Perguntas frequentes

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 A PMCR oferece suporte administrativo remoto especializado para profissionais da saúde. Cuidamos do atendimento aos pacientes, gestão de agenda, confirmações, cobranças, relatórios e rotinas administrativas para que você tenha mais tempo para focar no atendimento. 

  Atendemos profissionais de diversas áreas da saúde, incluindo psicologia, odontologia, otorrinolaringologia, ortopedia, medicina esportiva, nutrição e medicina em geral. Nossa estrutura é adaptada às necessidades específicas de cada especialidade. 

 Gerenciamos sua agenda utilizando ferramentas como Google Agenda, iClinic, Doctoralia, entre outras. Cuidamos de marcações, confirmações, reagendamentos e evitamos conflitos de horários. 

 Sim! Nossa equipe é treinada para atender seus pacientes com empatia e profissionalismo, via WhatsApp, telefone ou e-mail, conforme sua preferência. 

 Organizamos suas receitas e despesas, emitimos relatórios periódicos e auxiliamos na gestão financeira do seu consultório, proporcionando uma visão clara da saúde financeira do seu negócio. 

 Auxiliamos na organização financeira do consultório e na emissão de documentos administrativos conforme a necessidade e a estrutura de cada profissional. 

 Realizamos cobranças de forma discreta e eficaz, enviando lembretes de pagamento e negociando prazos quando necessário, sempre com respeito e profissionalismo. 

 A secretária presencial cuida do que acontece dentro do consultório. Já a secretária virtual é quem organiza tudo antes disso acontecer: atende no WhatsApp com empatia e agilidade, gerencia a agenda, orienta o paciente e garante uma experiência profissional desde o primeiro contato. Uma atua no local, a outra nos bastidores — juntas, entregam um atendimento completo. 

 Levamos a segurança a sério. Utilizamos plataformas seguras e seguimos as normas da LGPD, garantindo a confidencialidade e integridade das informações dos seus pacientes. 

 Oferecemos planos personalizados, ajustados às suas necessidades específicas. Entre em contato para uma proposta sob medida para o seu consultório. 

 Sim. Nossa equipe atua com base nos princípios do Método HAC (Humanizado, Acolhedor e Comercial), buscando oferecer uma experiência mais humana aos pacientes sem perder a organização e a eficiência necessárias para a rotina do consultório. 

Sim. Cada consultório possui uma realidade diferente. Em alguns casos atuamos de forma totalmente remota, enquanto em outros trabalhamos em conjunto com recepcionistas e secretárias presenciais já contratadas pelo profissional.

Nosso objetivo é integrar os processos e manter uma comunicação alinhada, proporcionando uma experiência consistente para os pacientes.